Seguridad comercial

Métodos de pago

El catálogo no procesa pedidos ni datos bancarios. Una operación de cobro debe identificar titular, proveedor, moneda, autenticación y condiciones.

01

Proveedor

Una pantalla de pago debe identificar la plataforma que procesa la operación y enlazar su información de privacidad. La ausencia de logotipos o nombres significa que no puede presumirse compatibilidad con un servicio concreto.

02

Importe

El resumen debe mostrar productos, impuestos, transporte, descuentos y total antes de confirmar. Un precio que no aparece en la ficha no debe reconstruirse ni deducirse a partir de otra referencia.

03

Autenticación

La persona compradora completa la autenticación en una interfaz reconocible y cifrada. Nunca debe compartir claves, contraseñas ni códigos de un solo uso mediante el formulario o un mensaje.

04

Confirmación

Después de un pago, el comercio debe entregar un comprobante y explicar qué ocurre si la operación queda pendiente, se rechaza o parece duplicada.

Señales para una compra segura

Comprueba que el dominio, la identidad del vendedor y el resumen del pedido coincidan. Desconfía de instrucciones que pidan transferir dinero a una cuenta comunicada únicamente por mensajería, que presionen para pagar sin comprobante o que soliciten códigos de autenticación.

Una integración de pago debe mantener coherentes la privacidad, las cookies, los términos, las devoluciones y el comportamiento técnico. Los iconos decorativos no son una prueba de que el proveedor esté activo, de que una operación haya sido autorizada ni de que exista protección comercial.

Incidencias y devoluciones de cargo

Todo canal para consultar un cargo debe permitir aportar la referencia del pedido y describir el problema sin enviar una fotografía completa de una tarjeta ni credenciales de banca electrónica. La respuesta debe identificar qué comprobaciones se realizan y qué información adicional resulta realmente necesaria.

Estas páginas son informativas y no incluyen botones de pago. Una ficha con «Consultar precio» invita a confirmar datos de la referencia; no inicia una compra ni reserva una unidad.